
노트북을 켰는데 갑자기 소리가 전혀 나오지 않으면 누구나 당황하게 됩니다.
영상은 재생되는데 무음이거나, 알림 소리조차 들리지 않으면 “고장 난 건 아닐까?” 하는 걱정이 먼저 들 수밖에 없죠.
하지만 다행히도 노트북 소리가 안날때의 대부분은 👉 복잡한 수리 없이 설정 변경이나 드라이버 점검만으로 해결되는 경우가 많습니다.
지금부터 안내해 드리는 내용을 위에서부터 차근차근 확인해 보시면 서비스센터 방문 없이도 직접 해결하실 수 있습니다.
1. 가장 먼저 확인할 기본 설정

가장 먼저 확인해야 할 것은 의외로 아주 기본적인 설정입니다.
실제로 이 단계에서 문제가 해결되는 경우도 상당히 많습니다.
- 키보드의 Fn + 음량 조절 키를 눌러 음소거 상태인지 확인
- 작업 표시줄 오른쪽 아래 스피커 아이콘 클릭
- 볼륨이 0으로 되어 있지는 않은지 확인
작업 중 실수로 음소거가 되었지만 눈치채지 못하는 경우가 생각보다 자주 발생합니다.
2. 출력 장치 설정 오류로 노트북 소리가 안나는 경우
볼륨이 정상인데도 소리가 나지 않는다면 출력 장치가 잘못 선택되어 있을 가능성이 높습니다.

확인 방법
- 작업 표시줄 스피커 아이콘 우클릭
- ‘소리 설정 열기’ 선택
- 출력 장치 항목 확인
출력 장치가
- HDMI
- 디지털 오디오
- 블루투스 스피커
등으로 되어 있다면, 노트북 자체 스피커에서는 소리가 나지 않습니다.
👉 ‘스피커(Realtek Audio)’ 또는 노트북 기본 스피커로 변경해 주세요.
3. 특정 앱에서만 소리가 안날때 (볼륨 믹서 확인)
전체 소리는 정상인데 유튜브, 브라우저, 동영상 플레이어에서만 소리가 안 난다면 앱별 볼륨 설정을 꼭 확인해야 합니다.

확인 방법
- 스피커 아이콘 우클릭
- ‘볼륨 믹서 열기’ 선택
- 사용 중인 앱 볼륨이 0인지 확인
특히 크롬이나 엣지 브라우저는 개별적으로 음소거가 설정되는 경우가 많아 놓치기 쉽습니다.
4. 사운드 드라이버 오류로 때문에
앞선 설정을 모두 확인했는데도 해결되지 않는다면 사운드 드라이버 문제를 의심해 볼 수 있습니다.

장치 관리자 확인 방법
- Windows + X
- 장치 관리자 선택
- ‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’ 항목 확인
- 노란 느낌표 표시
- 장치가 아예 보이지 않는 경우
👉 드라이버가 정상적으로 작동하지 않는 상태입니다.
해결 방법
- 장치 우클릭 → 드라이버 업데이트
- 해결되지 않으면 드라이버 제거 후 재부팅
재부팅 후 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치하는 경우가 많습니다.
5. 윈도우 문제 해결사로 자동 진단하기
윈도우에는 생각보다 유용한 자동 문제 해결 기능이 내장되어 있습니다.

실행 방법
- 설정 → 시스템 → 소리
- 하단의 ‘문제 해결’ 클릭
- 안내에 따라 자동 진단 실행
사운드 서비스가 꺼져 있거나
설정 충돌이 있을 경우 자동으로 수정되는 경우도 많습니다.
6. 블루투스·외부 장치 때문에 소리가 안나는 경우
이어폰이나 블루투스 스피커 사용 후 연결만 끊고 설정이 그대로 남아 있는 경우도 흔합니다.
다음 사항을 확인해 주세요.

- 블루투스 스피커가 출력 장치로 남아 있는지
- 이어폰을 뽑았는데 출력 장치가 변경되지 않았는지
👉 이럴 경우 출력 장치를 노트북 스피커로 수동 변경해 주셔야 합니다.
7. 그래도 노트북 소리가 안날때 최종 점검 리스트

아래 항목을 한 번에 점검해 보세요.
- 🔲 음소거 및 볼륨 설정
- 🔲 출력 장치가 스피커로 선택되어 있는지
- 🔲 앱별 볼륨 설정
- 🔲 사운드 드라이버 정상 여부
- 🔲 블루투스·외부 장치 연결 상태
모두 확인했는데도 소리가 나오지 않는다면 👉 스피커 하드웨어 문제 가능성이 있으므로 이 경우에는 서비스센터 점검을 권장드립니다.
마무리 정리
대부분 아래 3가지만 확인해도 해결되는 경우가 많습니다.
- ✔️ 소리 설정
- ✔️ 출력 장치
- ✔️ 사운드 드라이버
갑자기 발생했다고 해서 바로 고장이라고 단정 짓기보다는 오늘 안내해 드린 방법을 하나씩 차분히 따라 해 보시길 바랍니다.
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